ford

• ya ben gerizekalıyım ya da çağrı merkezlerinde dönüp durduğum için derdimi anlatacak adam bulamıyorum.
  araba yağ kaçırıyor diye servise gittim. kesin altını vurduk diye düşündüm.
  servis dedi ki:
  - altını vurmamışsınız. karter izolasyonunda sıkıntı varmış garanti kapsamında hallettik ama yağ basıncı düşüktü, yağ pompasının kenarında kırılma vardı. değiştirdik ama bu kırılma olduğu için garanti kapsamına girmiyor.
  - karter darbe almış mı?
  - hayır
  - fizik kuralları çerçevesinde karter darbe almadan ben yağ pompasını kırabilir miyim?
  - hayır
  
  neyse dedim "tamam ben ödeyeyim otosan'a anlatırım derdimi" çağrı merkezini aradım "uzun bir şikayetim var nereye mail atayım" dedim, aşağıdaki adresi verdiler.
  iletisim@ford.com.tr adresine derdimi kibar dille anlattım.
  5 kez de hatırlattım. cevap verilmedi.
  sonra çağrı merkezini aradım şikayette bulundum.
  dönüş yapıldı. "kırılma" olduğu için garanti kapsamına girmediğini bildirdiler.
  kırılma olduğuna dair yazı istedim vermeyeceklerini söylediler (kırılma sigorta kapsamımdadır *sigortacıyım)
  
  servistekiler gayet samimi olarak altını vurmadan benim yağ pompasını kıramayacağımı söylüyorlar -ki "altını vurmusunuz" deseler kasko sigortasına başvuracağım.
  koskoca ford markasının "kırılma buuuu, sen haklı da olsan kapsam dışıııı" demesi komik.
  ispatlanamayan kırılmaları garanti kapsamı dışında bırakan otomotiv firması.
  rakam 160 tl cebimden ödedim.
  şu dakikadan sonra "motorun içinde bir parça kırılır da motor elimizde kalmaz inşallah" diye dua ediyorum.
  hakkımı da helal etmiyorum.