thule

• bu markanın crossover modeli bir çantasını aldım 4 yıl kadar önce. 3 sene boyunca çok memnun bir şekilde kullandım. sonra bi gün farkettim ki fermuarın az gerisinden ufak bir yırtık oluşmuş ve kullandıkça açılıyor.
  
  hemen thule ile iletişime geçtim. dedim ben alalı 3 sene oldu çok memnunum böyle böyle yırtıldı tamir ettirmek istiyorum. çantanın seri numarasının ve yırtık yerinin fotoğrafını atmamı istediler. hemen yolladım. dediler ki senin garanti bitmiş ama biz sana iyi niyet göstergesi yapmak istiyoruz. sana yeni çanta yollayacağız. adres rica ettiler.
  
  ben de dedim 3 yıldır bunu kullanıyorum biraz sıkıldım bari lithos yollayın. 24 saat geçmeden dhl ile elimdeydi. eski yırtık çanta da sende kalabilir dediler.
  
  özet: çekinmeden alın
  
  edit: çok soru geldi. firmaya ya siteden ya da sitedeki email adresleri üzerinden ulaştım. belki yurt dışında olduğum için süreç hızlı işlemiş olabilir. ama çantayı türkiye'de yaşarken d&r'dan almıştım.
  
  edit2: geçen ay itibariyle de subterra modelinden bir tane aldım. çok memnunuz